以服务细节和服务标准著称的龙湖智慧服务，坚持为客户提供温馨、全面、细致、周到的专业物业服务，并在服务中充分体现人文关怀，营造和谐、文明、高雅的居住文化氛围，树立城市物业服务水平的行业标杆，创造着专属于“龙民”的幸福生活。
2009年夏天，龙湖一个小区的物业人员发现，业主随意将棉被挂在树上晾晒，一方面影响社区美观，一方面因无人看护，时有出现被子被吹落在地的情况。工作人员心生一计，决定替业主晒被子，由物业统一收集、晾晒、送还。
后来，这项“晒被子”服务成为龙湖定期举办的便民活动之一。与此同时，龙湖从多方面研究业主各种需求，“磨菜刀”、“修家电”、“代取快递”等各种社区活动，为龙湖业主们解决了生活琐事带来的烦忧。
每到秋日时节，园区内树叶凋落，龙湖的保洁员会用心细致地对落叶进行选择性扫除，让刚落下的银杏树叶保留在小区道路或草坪上，金黄的叶片洒落在绿油油的草坪上、小道中，成为秋天里一道美丽的风景。踏着绵软的落叶，用心聆听，那轻微的“沙沙”声，好似龙湖保洁员含笑的绵绵细语…….。
龙湖智慧服务的细致服务，不止体现于园区内，也延伸至了售楼处和样板间。曾几何时，在龙湖的样板房，当客户脱鞋进入参观完毕出来时，会发现自己的鞋已经自己调了一个个儿。原来，是保洁员主动将他脱下的鞋调转了方向，使鞋头向外，方便穿着。后来，龙湖智慧服务也就有了一个典故--“会调头的鞋”。
未来总是充满想象，我们无法预知物业行业会如何蝶变。可以肯定的是，细心贴心的智慧服务，将使龙湖拥有赋予“美好生活”的更多可能。
2020年，龙湖继续深耕南京，从江北到江宁、从城东到城南，为更多南京市民提供选择龙湖的可能。新一年里，南京龙湖将更加深度地客户需求研究，因地制宜的改进计划也会全面铺开。日以继夜的服务优化，只为让每一个选择龙湖的人，感受到“善待你一生”的初心。
（编辑：纪为平）
