在这场企业战“疫”的关键时刻，宝马集团董事长齐普策近日专门致信北京市和辽宁省领导，表达对中国政府和地方政府抗击疫情的支持。
宝马集团董事长齐普策在信中说，“在充分保障员工的身体健康和生命安全的前提下，我们已为逐步恢复在中国的生产和运营做好充分的准备，期待继续为中国以及当地经济发展贡献更多力量——宝马集团谨此重申，将始终秉承支持中国的‘初心’！”
疫情发生后，宝马在中国的管理团队立刻成立了应急管理小组，由宝马集团在中国各子公司和合资企业“一把手”参加，在疫情初期几乎每个工作日都定时连线开会。宝马在中国抗击疫情的工作也得到了宝马集团总部的大力支持。在近期的几次董事会上，董事会成员每次都会留出专门时间，听取中国管理层介绍最新情况。
在德国总部的大力支持和中国团队的协同努力下，宝马及时实施了抗击疫情“一揽子方案”，关注内容覆盖员工关爱、社会捐助和业务运营三个方面：
- 在员工关爱方面，宝马迅速决策安排员工远程办公，并制定出差旅行指南，并推出个人健康指导等，还协调资源火速调配和购置工作场所防护和消毒物资。宝马认为，在危机时刻非常重要的是保持企业内部信息透明，因此在春节假期之后第一周，宝马就组织了6000多人的线上大会，分享公司的疫情应对策略。
- 在社会捐助方面，宝马集团及其合资企业华晨宝马已捐助人民币3,500万元，用于采购疫情严重地区和沈阳市急需的医疗设备和防护物资，以及为战“疫”期间的“白衣英雄”等开展心理咨询服务。
- 在业务运营方面，宝马从客户服务和经销商支持两个方西入手，一方面为了让客户在疫情期间减少不必要的外出，宝马宣布延长多项服务的有效期，并提供免费上门取送车服务，另一方面通过调整商务政策，给经销商减压，同时也通过金融手段，加强对经销商的财务支持。
“过去三周以来，我一直在中国，我见证了中国政府采取了最强有力和负责任的措施抗击疫情，控制局面；我也看到众多伟大的医务工作者勇敢‘逆行’投身前线，我对他们充满崇敬。宝马集团所有人，无论是在德国还是在中国，我们都将力挺中国，力挺中国人民！”宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐表示，“我们坚信中国必将战胜疫情，我们对中国这一全球最大汽车市场的中长期经济前景充满信心。”
从2月17日起，宝马集团在中国的绝大多数办公场所已经重新开放，位于沈阳的两个整车生产厂和一个发动机生产厂也已逐步恢复生产。2月19日，宝马在中国的管理团队再次召开全体员工网上视频大会，感谢全体员工在过去两周多时间里，以高度的责任感和极强的适应能力，通过远程办公方式保证了各项业务工作如期推进；同时，管理团队也向6000多名在线员工介绍了复工复产以来，公司为保障在不同地方工作和生产的员工们的安全与健康，采取的各项防护措施及其落实情况。
华晨宝马总裁兼首席执行官魏兰德说：“非常感谢当地政府的鼎力支持、合作伙伴的紧密配合，以及全体同事的齐心协力，华晨宝马各工厂顺利实现了复工复产。这是多方共同努力的结果，也体现了在艰难时期相互信任和紧密协作的重要性。目前我们的生产正在逐步回归正轨，在保持有序生产的同时，我们始终把员工的健康和安全放在首要位置。”
关爱在细节：每个现场办公员工每天配发两个口罩
得益于宝马在疫情发生后第一时间的快速反应，目前宝马已经储备了充足数量的口罩，能够保证每一个在现场上班的员工每天能领到两个口罩。
在沈阳的华晨宝马生产基地，结合工厂生产特点，一整套严格的防护措施也已就位。在员工食堂，员工们按照引导，保持距离排队取餐。就餐时，倡导员工们使用防护板，并采用“之”字形排位，也即确保员工前后左右四个方向都不会有其他同事就坐。在员工班车上，大家也是“之”字形就坐，一排只坐一人，使人员间保持足够距离。
此外，宝马办公楼入口处“安全岗亭”随时在岗，为员工测体温和做消毒服务。办公区域内各处均配有充足的消毒用品，供员工使用。现场办公的员工全程佩戴口罩，毫不松懈。
“健康和安全第一”的原则同样体现在复工的经销商网点
宝马全国的经销商伙伴也加入了安全复工的行列。宝马推出“宝马经销商展厅公众健康防护指南”，针对展厅店内环境卫生及消毒管理制定了10类措施，涵盖从展厅通风换气，到洗手间的清洁消毒和垃圾处理等各个环节。此外，在保障工作人健康，保证车辆（特别是试驾车辆）卫生安全方面提出了明确要求。进店客户与员工均需佩戴口罩、测量体温、保持一米沟通距离等也成为有效的防护措施。
面对疫情，宝马集团中国所有员工及经销商伙伴携手同行，在全面做好疫情防控的前提下，安全有序复工复产，继续为广大客户和消费者提供优质的产品和服务。
