“购车时说好给3千元公务员购车补贴，现在4S店倒闭了，一年多了还没拿到手。”广汽丰田雷凌的车主钟女士在人民网汽车质量投诉平台上进行了投诉。在记者采访广汽丰田厂家以及4S店之后，拖延了1年的购车补贴火速打到了钟女士账上。
2015年3月，钟女士在广汽丰田赣州景华4S店购买一辆丰田雷凌，购买的时候厂家正在举行公务员购车补贴3千元的活动，冲着这个优惠，钟女士花了12.9万元买了一辆雷凌。然而，钟女士早早提交了申请补贴需要的所有资料，但是这3千元的公务员补贴等了好几个月也没拿到手。
2015年8月份左右，广汽丰田赣州景华4S店倒闭，钟女士联系不到4S店的人，于是这3千元的补贴也没有着落。无奈之下，她找到了广汽丰田厂家，厂家委托南昌国力洪城广汽丰田4S店代为办理购车补贴。钟女士原以为可以拿到补贴了，可是又过了半年，这3千元补贴还是没能拿到手。
无奈之下，钟女士只能来到人民网汽车质量投诉平台投诉。记者联系了广汽丰田相关负责人，该负责人表示这3千元公务员购车补贴是厂家针对公务员购车推出的优惠政策。对于钟女士一年还没拿到补贴的情况，该负责人表示会尽快处理。
在记者联系厂家之后几个小时之后，消费者给记者发来短信，3千元的补贴已经通过南昌国力洪城广汽丰田4S店打到账户上了。记者最后联系了南昌国力洪城广汽丰田4S店相关人员进行采访，钟女士的3千元购车补贴为什么迟迟拿不到？相关负责人表示，作为第三方协助处理补贴的事情，所有需要走的流程比较复杂，等待的时间长了一些。
（编辑：马丽丽）