消费者刘先生在丰台一家租车公司租车，退车后该公司却以各种理由拒不退还3万元押金。记者1月15日从丰台工商分局获悉，经过工商部门调解，该公司最终退还押金。由于该公司故意损害消费者利益，工商部门将做进一步调查处理。
刘先生来自广东，今年1月初，他到北京游玩。为了出行方便，刘先生来北京之前，在网上搜寻租车信息，他看到了丰台一家租车公司发布的“奥迪A6三天租金2400，押金3万”的信息。刘先生觉得还比较划算，就交了租金和押金。到了北京后，刘先生提车、开车游玩，一直到行程结束，一切都很顺利。但当刘先生根据约定如期交车时，却遇到了麻烦。租车公司以各种理由拒不退还3万元押金。无奈之下，刘先生回到广州后，向丰台工商部门投诉该公司。
接到投诉后，丰台工商分局的执法人员立即来到该租车公司进行调查。即使在面对工商执法人员，该公司仍不配合。租车公司工作人员以负责人不在、其不了解情况为由，仍然拒绝退还押金。执法人员现场对刘先生租车的相关单据资料进行取证，并对该公司下发询问通知书，要求该公司负责人到工商部门接受询问。1月8日，该公司负责人来到工商部门接受询问。但这位负责人仍表示，不退还押金是因为消费者在使用车辆期间造成车辆损伤，只有在扣除车损以后才能退还剩余押金。面对狡辩，执法人员出具了现场检查时搜集的车辆状况确认单，上面明确说明，刘先生归还车辆时，并没有损伤，并且有双方的确认签字。面对证据，租车公司的负责人才承认错误，并向刘先生退还了3万元押金。
丰台工商分局表示，该公司存在故意损害消费者权益的行为，工商部门将做进一步调查处理。
（编辑:马丽丽）